من المؤكد أن مديرو العمليات يقومون بتنسيق أنشطة المقاولين، هذه المناصب هي رؤساء قطاعات المناوبة، والمجموعات المستقلة.. وما إلى ذلك، وهي الأكثر شيوعًا؛ إذ ترتبط مسؤوليتهم بتحقيق المنتج أو الخدمة المقدمة، ويتمثل أحد المبادئ الأساسية في حركة موظفي الإدارة في انتقالهم من مستوى إداري أدنى إلى مستوى أعلى.
إذا وجدت نفسك في هذا الموقف وكنت تفضل البقاء في وظيفتك الحالية فلن يكون أمامك خيار سوى التكيف مع أسلوب مديرك.
النجاح نت دليلك الموثوق لتطوير نفسك والنجاح في تحقيق أهدافك.
- المدير المتسلط: وهو نوع من المدراء يصعب التعامل معه؛ حيث إنه متأثر بمنصبه، ويسعى لفرض سيطرته بكل الأشكال، وهنا يجب التعامل معه على أساس القوانين والمهام، وعدم إعطائه المجال للتحكم أو السيطرة؛ من خلال إبراز الشخصية القوية، والحضور الفعال، وحتى الخبرة الجيدة والثقة في النفس.
لا يشمل دليل التعامل مع المدير شخصية واحدة من المدراء، ولا مع طريقة معينة من الإدارة، فمن المعروف أن المدراء أنواع، هناك مدير خيّر، وآخر غيور، وثالث متحيز، ورابع متلون.. إلخ.
أدت نشاطات "ماركوس" إلى قيام شركته بمراجعة شاملة لممارسات الترقية والأجور. وحصل "ماركوس" نتيجة لذلك على ترقية دون الحاجة إلى صعود السلم الوظيفي. وتم التفاوض بشأن العناصر الرئيسية للدور الجديد الذي سيتولاه، حيث سيتولى "ماركوس" قيادة فريقه عمله وسيكون له وقت كافٍ لذلك.
تبني نهجًا إداريًا مرنًا، يعتمد على تقديم المديرون التوجيهات والتوقعات مرة أو مرتين على الأكثر، ثم يسمحون للفريق بإكمال المشاريع قبل مراجعة جودتها.
إذا كان التدخل والتصرفات الهوجاء تصدر عن واحد أو اثنين من أعضاء مجلس الإدارة، فمن مهمام الرئيس أن يتحدث إليهم.
كانت مهمتها الرئيسية في الوظيفة الجديدة تتمثل في التأكد من أن مديري المراكز الأخرى يعملون بشكل صحيح. كما كان عليها ضمان تحقيق هؤلاء المدراء لأهدافهم المالية الشهرية.
عادةً ما يُصاب المدراء في المستوى المتوسط من الإدارة ممن يحافظون على وظائفهم لفترة بالإحباط بسبب المسؤوليات الإدارية، ويشعرون أن القيادة العليا تحد من قدرتهم على التغيير والتطور.
يُعد ضعف التواصل من أكثر المشكلات شيوعًا في أماكن العمل، وتنشأ هذه المشكلة نتيجة عدم تنظيم اجتماعات دورية لتبادل الآراء والتعليقات، وعدم السماح للموظفين بطرح الأفكار والتحدث بصدق عن المشكلات التي يعانون منها.
من العوامل الرئيسية التي تساهم في منع التعديات السلوكية في مكان العمل، وجود تواصل فعال بين الموظفين والإدارة، إذ أن ذلك يمكن الموظفين من فهم العلامات المبكرة للعنف المحتمل والتعرف عليها والإبلاغ عنها، إضافة إلى توفير خط اتصال مفتوح للإدارة والموارد البشرية والأعضاء الرئيسيين الآخرين في الشركة، ليتأكد الموظفين من سماع شكاواهم والاستجابة لها بشكل صحيح.
في نور هذه الحال يمكن الحديث بهدوء مع عضو آخر في مجلس الإدارة يتحلى بالمسؤولية، والمرونة، والتفهم.
كما سيتولى نائب رئيسه مهمة مساعدته في إدارة الكثير من التفاعلات المرهقة مع القيادات الأعلى منه.